Servicio al Asociado
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En esta capacitación aprenderás sobre diversos temas importantes de conocer en el Servicio brindado al Asociado que incluye: * Protocolos de atención y servicio * Prácticas de cortesía * Relaciones profesionales * Representante telefónico * Disciplina

Acerca de este curso

En esta capacitación aprenderás sobre diversos temas importantes de conocer en el Servicio al Asociado:

* Protocolos de atención y servicio

* Prácticas de cortesía

* Relaciones profesionales

* Representante telefónico

* Disciplina

En este programa aprenderás sobre:

Principios que rigen las relaciones cotidianas de colaboración e interacción en un ambiente de trabajo. Su fundamento es el respeto y su alcance es tanto vertical con cualquier jerarquía, como horizontal con cualquier compañero de trabajo y hacia afuera con Asociados y proveedores o con cualquier otro para el cumplimiento de metas de la Organización.

Contribuir a favorecer la calidad de las relaciones interpersonales en la cooperativa, conociendo que es la cortesía, como se manifiesta la cortesía y los elementos que la componen.

Conocimientos en relaciones profesionales y atención telefónica

¡Te deseamos éxito!

El curso está dirigido a cualquier persona que desee conocer de este tema y posee una duración aproximada de 67 horas

Instructores

Estos cursos son autodidácticos y se brindan gracias a la alianza con el INA, ellos son los desarrolladores del contenido

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el navegador recomendado para el curso?

La plataforma de aprendizaje en linea que utiliza este curso funciona mejor con las versiones más recientes de Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Microsoft Edge.

En caso de utilizar Internet Explorer, se recomienda mímino la versión 11, para soportar todos los componentes funcionales e interactivos del curso.

¿Cuales son los requerimientos técnicos para tomar el curso?

Se requiere un computador, tableta o celular con acceso a internet y una conexión a la red con ancho de banda suficiente para el streaming de video.